ЗАМОВНИКУ
Дякуємо Вам за те що обрали нашу компанію при замовленні віконних конструкцій та комплектуючих до них. До ознайомлення інформація, яка стане вам потрібною для максимально зручної взаємодії ведення і доставки Замовлення.
- Компанія виконує Замовлення згідно розмірів, кількості, конфігурації та комплектації, наданих Замовником. Всі рекомендації Виконавця щодо розмірів конструкцій, зазорів на монтажний шов і використання елементів кріплення несуть ознайомчий характер.
- Замовлення без монтажу силами компанії запускаються в роботу після оплати 100% і після підтвердження Замовлення не підлягають зміні. Замовник може дозамовити додаткові елементи чи конструкції, які ніяким чином не впливають на комплектацію чи конфігурацію вже підтвердженого Замовлення.
- Замовлення доставляється за адресою у зібраному вигляді. Окремо запаковані додаткові аксесуари (комплекти накладок, ручки,підвіконня, відливи тощо).
- Доставка Замовлень здійснюється машинами, спеціально обладнаними для перевезення віконних та дверних конструкцій.
- Доставка вікон здійснюється в робочий час компанії.
- Дата доставки завчасно узгоджується після оплати на етапі запуску замовлення в виробництво. Дата доставки не може бути перенесена пізніше ніж за 48 годин до обумовленої раніше дати Замовнику. В разі переносу замовлення пізніше ніж за 48 годин до узгодженої дати доставки — вартість переносу складає 500 грн. (такі умови Заводу у разі перепланування графіку).
- За 1 робочий день до обумовленої дати доставки Замовлення клієнт очікує дзвінок та смс повідомлення від логіста компаніі з інформацією про час, коли буде здійснено доставку та контактний телефон водія.
- Компанія не регулює час доставки замовлення за побажанням клієнта, так як сітка доставок замовлень планується з врахуванням максимальної оптимізації маршруту за адресами.
- Компанія доставляє Замовлення за вказаною адресою під під’їзд (ворота) за умови що забезпечено дорожне покриття, яке дозволяє проїхати машині типу Газель. Доставка замовлення Склад-Двері не здійснюється.
- Вивантаження Замовлення здійснюється силами Замовника.
- При отриманні Замовник в присутності Водія оглядає замовлення на предмет відсутності механічних пошкоджень та перевіряє відповідність комплектації згідно Специфікації, узгодженої з менеджером.
- Гарантія на Замовлення, змонтоване Замовником або третіми особами не розповсюджується.
